Expéditons et retours
Prix
Avant de soumettre votre commande, vous aurez la possibilité de vérifier les prix des produits et toutes les taxes de vente applicables, les frais d'expédition et de manutention. ParNet se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Paiement de la commande
Le paiement doit être effectué par carte de crédit (cartes de crédit canadiennes uniquement)
Confirmation de commande :
Dès que vous passez votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Cela signifie que nous avons reçu votre commande dans notre système et pré-autorisé votre carte de crédit pour l'achat. Dès que nous recevons votre commande, nous contactons automatiquement nos fournisseurs pour confirmer qu'elle est en stock et disponible pour expédition immédiate. Si votre article est en rupture de stock ou indisponible, nous annulerons la pré-autorisation et vous contacterons par e-mail. Si votre ou vos articles sont disponibles pour expédition immédiate (dans les 5 jours ouvrables), nous traiterons les frais et soumettrons la commande pour expédition.
Expédition de la commande :
Une fois les frais traités sur votre carte de crédit, la commande sera expédiée dans les 3 jours ouvrables suivant la date de votre commande. Nous offrons la livraison gratuite dans les provinces canadiennes pour toutes les commandes de 75,00 $ et plus. Nous facturons des frais d'expédition de 15,00 $ pour les commandes de moins de 75,00 $ vers les provinces canadiennes. Nous facturons des frais d'expédition de 35,00 $ pour toutes les commandes vers les territoires canadiens (Nunavut, Yukon, Territoires du Nord-Ouest). Nous expédions les commandes via Purolator, Canpar, Fedex, UPS et Postes Canada. Vous ne pouvez pas exporter les produits achetés via ce site Web.
Nous vous enverrons les informations de suivi dans les 24 heures suivant le départ de votre commande de l'entrepôt, à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du paiement. Si vous ne recevez pas d'informations de suivi de notre part dans les six jours ouvrables suivant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à info@parnet.ca.
Dommages :
Veuillez inspecter l'emballage de votre ou vos articles à leur arrivée. Si vous constatez des dommages, vous devez le noter lors de la signature de la livraison. Si votre ou vos articles arrivent endommagés, veuillez envoyer des photos à info@parnet.ca et nous traiterons une demande d'indemnisation en votre nom.
Annulations et remboursements :
Toutes les commandes annulées après 48 heures sont soumises à des frais d'administration de 20 $, que votre commande ait été expédiée ou non. Si votre commande a été expédiée, vous (l'acheteur) serez également responsable des frais d'expédition de retour réels. Les remboursements ne seront effectués que sur la carte de crédit originale que vous avez utilisée lors de votre commande. Envoyez un e-mail à info@parnet.ca ou appelez-nous au 888-410-3311.
Les cartouches de toner pour imprimante laser non scellées et les cartouches d'encre jet d'encre ne peuvent pas être retournées.
Mis à jour : 2026-05-12